CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Derecho de arrepentimiento (compras online)
De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Art. 34 – ventas realizadas por medios electrónicos o a distancia), el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo electrónico a lucidity.bsas@gmail.com indicando número de pedido y datos de contacto.

El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido el producto y verificado su estado conforme a las condiciones detalladas en la presente política.

Plazo para solicitar cambios
LUCIDITY* ofrece un plazo de QUINCE (15) días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambios por talle de los productos que no están catalogados como PIEZAS ÚNICAS.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock, dado el carácter limitado de las colecciones.

En caso de no existir stock para el cambio solicitado, podrá ofrecerse:
*cambio por otro producto disponible
*reintegro conforme corresponda legalmente

Condiciones generales para cambios y devoluciones
Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá:
*estar sin uso.
*no presentar marcas.
*no tener perfumes, olores ni alteraciones.
*mantener etiquetas originales intactas.
*incluir el packaging original en buen estado.
LUCIDITY* se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Costos de envío
*en cambios por talle o modelo, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
*en devoluciones por ejercicio del derecho de arrepentimiento, los costos logísticos correrán por cuenta del cliente.

Se recomienda verificar cuidadosamente la tabla de medidas presente en cada producto antes de realizar la compra.

Procedimiento
Toda solicitud de cambio o devolución hecha la compra por la web deberá realizarse por correo electrónico a lucidity.bsas@gmail.com indicando:
*número de pedido
*nombre completo
*motivo de la solicitud
*fotografías del producto (si correspondiera)
Una vez aprobada la solicitud, se informarán los pasos a seguir para el envío.